1日のスケジュール

長江魁一Nagae Kaichi

開発事業本部西日本企画販売部・チーフ

2023年入社

AM9:30

出社して最初にすることはメールのチェック。その後、一日のスケジュールを立てます。連携が必要な業務もあるので、部署内の皆さんのスケジュールを把握するようにしています。

PM1:00

午後の商談に向けてリフレッシュする時間です。同僚とランチを共にしながら、午前中の接客での気づきを共有することもあります。

PM4:00

ご来場のない時間は、新たなご縁を作るためのアプローチを行います。お客さまの心理的なハードルを下げられるよう、親近感のある話し方を意識し、気軽に見学へお越しいただけるきっかけ作りを大切にしています。

AM10:00

モデルルームにご来場されたお客様に、物件の魅力や周辺環境をご案内します。1回の接客は約3時間。単に設備を説明するのではなく、お客様が「ここでどんな生活を送りたいか」を丁寧にヒアリングし、不安を一つひとつ解消していきます。

PM2:00

次回の商談に向け、お客様一人ひとりに合わせた提案資料を作成します。他物件と比較されている場合は、あえてフェアな視点での比較資料を用意することも。お客様が矛盾を感じることなく、納得して決断できるよう、先読みした準備を心がけています。

PM6:30

一日の商談内容を整理し、進捗を報告します。チームで成功事例や課題を共有し、明日の商談のシミュレーションを行ってから退社します。

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