契約書類チェック、ファイリング

マンションをご契約されたお客様の情報を管理します。販売部の方から契約書類を受け取ったら、お客様の名前や部屋番号などに間違いがないか確認して、書類倉庫にファイリング。書類に不備があれば、直接お客様と連絡を取ります。お客様の個人情報を取り扱うので、細心の注意を払っています。

ランチ

大阪本社がある淀屋橋周辺は、おいしいお店がたくさんあるので、毎日のランチが楽しみです。最近はキッチンカーでお弁当をよく買いますね。月に一度くらいの頻度で、同期のメンバーで昼食会をして、近況を報告し合っています。

東西契約管理ミーティング

西日本と東日本の契約管理グループ同士で、物件の進捗状況や問題点、イベントの取り組みなどを共有し合います。全国のお客様の貴重な意見を聞く機会。刺激を受けることもありますし、何より勉強になります。

業務日報作成、退社

業務日報を作成して、１日を振り返ります。業務の振り返りを続けると、自分の成長を実感しますし、業務の改善点を考えることもできます。最後に明日のタスクを整理して退社します。

出社、メールチェック、部署内のスケジュール確認

出社して最初にすることは、メールのチェック。その後一日のスケジュールを立てます。連携が必要な業務もあるので、部署内の皆さんのスケジュールを把握するようにしています。

入金確認、伝票作成

経理部の方から入金明細を受け取ったら伝票作成へ。伝票は種類があり、それぞれ作成方法が違って多くの知識や経験が必要になるので、日々勉強しています。確認作業を怠らず、確実な仕事を心がけています。

広告表現のチェック

お客様に配信するメールや物件のチラシ、自社のwebサイトなど、発信する広告に不適切な表現が含まれていないかをチェック。日本エスコンの物件の魅力を全国に広める重要な仕事なので、やりがいを感じますね。

お客様へ送付する資料作成

内覧会や入居手続き会に参加されるお客様に送付する資料を作成します。家を購入することは、お客様の人生において重大な出来事。正確に内容が伝わるように、想いを込めて資料を作成しています。